Política de Privacidade da Roobet Brasil

A Roobet Brasil dá grande ênfase à proteção dos dados pessoais dos usuários e ao cumprimento dos requisitos de privacidade. A seção de política de privacidade descreve como as informações são usadas, armazenadas e protegidas ao usar o serviço.

A plataforma é operada pela Raw Entertainment B.V., uma empresa registrada sob as leis de Curaçao sob o número 157205. A empresa opera sob a licença OGL/2024/687/0427, emitida pelo governo de Curaçao, e está autorizada a fornecer serviços de jogos online.

Consentimento do usuário

Ao criar uma conta na plataforma Roobet Brasil, o usuário consente com a coleta, o processamento, o uso e a divulgação de seus dados pessoais de acordo com a política de privacidade. Caso o usuário discorde dos termos da política, recomenda-se que não utilize o serviço Roobet.

Que dados a Roobet Brasil coleta?

Durante a utilização da plataforma, os funcionários da Roobet Brasil podem coletar as seguintes categorias de dados:

1. Dados pessoais, nomeadamente:

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• Nacionalidade;
• Endereço residencial;
• Número de telefone;
• Endereço de e-mail.

2. Dados técnicos e operacionais, nomeadamente:

• Endereço IP e localização aproximada;
• Tipo de dispositivo e sistema operacional;
• Tipo e versão do navegador;
• Configurações e preferências do usuário.

3. Dados públicos e sociais:

• Informações de perfis de redes sociais usadas para autorização ou integração com a plataforma (ex.: Google).

Em alguns casos, o usuário poderá ser informado da necessidade de fornecer informações detalhadas indicando a finalidade dos requisitos.

Métodos de coleta de informações

Todas as categorias de dados acima podem ser obtidas das seguintes maneiras:

• durante o cadastro e gerenciamento da conta;
• ao usar os serviços e recursos do site;
• ao entrar em contato com o suporte ao cliente;
• ao participar de promoções e programas de bônus;
• ao consentir com o uso de cookies;
• por meio de terceiros, caso o usuário tenha concedido a devida permissão.

A não disponibilização de determinados dados pode resultar na restrição ou bloqueio total do acesso a certos recursos da plataforma, incluindo a criação de uma conta, a realização de transações financeiras ou a participação em determinadas promoções.

Finalidades do processamento de dados pessoais

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para fins legítimos e no interesse da plataforma:

• criação e administração de contas de usuários;
• fornecimento de serviços de jogos e financeiros;
• processamento de pagamentos e transações;
• melhoria da qualidade do serviço e da experiência do usuário;
• desenvolvimento e otimização da funcionalidade da plataforma;
• realização de campanhas de marketing;
• envio de notificações e mensagens informativas;
• realização de procedimentos de identificação (KYC);
• prevenção de fraudes e atividades ilegais;
• cumprimento de requisitos legais.

A Roobet Brasil processa os dados pessoais dos usuários em estrita conformidade com a legislação aplicável.

Períodos de retenção de dados

A Roobet Brasil retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades específicas da plataforma e os processa em estrita conformidade com os requisitos legais. Isso se aplica particularmente às normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD). Nesses casos, os dados podem ser armazenados por até 10 anos após o encerramento da conta do usuário.

Segurança de dados pessoais

A Roobet Brasil utiliza medidas técnicas modernas para proteger os dados pessoais contra perda, alteração ou divulgação. O acesso às informações é restrito a funcionários e parceiros que devem seguir rigorosamente as normas de confidencialidade, tendo recebido treinamento adequado, assinado acordos de confidencialidade e estando obrigados a cumprir estritamente as regras de confidencialidade estabelecidas.

Consentimento para o processamento de dados para fins de marketing

Com o consentimento do usuário, seus dados poderão ser utilizados para informá-lo sobre produtos, serviços, promoções e ofertas especiais da Roobet Brasil. O usuário pode optar por não receber mensagens de marketing a qualquer momento. Para isso, basta clicar no link “Cancelar inscrição” no rodapé de qualquer e-mail ou mensagem desse tipo, ou entrar em contato com o suporte ao cliente. Após a opção de cancelamento, o jogador não receberá mais e-mails comerciais, mas isso não afetará sua capacidade de usar os principais recursos da plataforma.

Utilização de cookies

A plataforma Roobet Brasil utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado do site e analisar a atividade do usuário. Os dados obtidos por meio do consentimento de cookies são processados de acordo com as políticas da plataforma. Para mais informações, consulte a Política de Cookies específica.

Direitos do usuário da plataforma

De acordo com a legislação vigente sobre proteção de dados pessoais, os usuários têm o direito de solicitar informações coletadas e processadas pelo serviço. Os usuários têm o direito de:

1. Solicitar acesso aos seus dados pessoais e receber uma cópia dos mesmos;
2. Solicitar a correção de dados imprecisos, incompletos ou desatualizados;
3. Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, caso existam motivos legítimos para tal (por exemplo, se os dados já não forem necessários para as finalidades declaradas);
4. Restringir o processamento de dados em determinadas situações;
5. Opor-se ao processamento de dados, especialmente se este for realizado para fins de marketing;
6. Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro responsável pelo tratamento.

Para obter mais informações, basta entrar em contato com o suporte ao cliente da Roobet Brasil por e-mail. A equipe responderá à sua solicitação o mais breve possível. 

Transferência de dados pessoais para terceiros e para fora do país

Como a Roobet Brasil é um serviço com licença internacional, seus funcionários têm o direito de transferir dados pessoais do usuário para outros países, se necessário. Todas as medidas necessárias são tomadas para garantir o nível de proteção de dados e a conformidade com os requisitos legais.

A Roobet também não vende nem transfere os dados pessoais de seus usuários para terceiros. As informações pessoais podem ser divulgadas apenas nos seguintes casos:

• mediante solicitação legal de órgãos governamentais;
• se necessário para prestar serviços ao usuário;
• para cumprir obrigações regulatórias e de licenciamento;
• com o consentimento do usuário.

É importante lembrar também que o site pode conter links para recursos de terceiros, cujas políticas de privacidade a Roobet Brasil não se responsabiliza. O serviço recomenda fortemente que você leia atentamente os termos de qualquer site de terceiros antes de fornecer qualquer informação pessoal ou continuar a utilizá-lo.

Informações de contato

Para quaisquer dúvidas sobre esta política de privacidade, os usuários podem entrar em contato com o suporte da Roobet no seguinte endereço de e-mail: [email protected].